Trực tiếp / Ứng dụng
Tài khoản ddmb kết nối trực tiếp với MoMo, ZaloPay, Viettel Money và Bank chuyển khoản — bạn nạp tiền, rút tiền và kiểm tra lịch sử giao dịch ngay trong khu vực tài khoản. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện và tuân theo luật địa phương nơi bạn cư trú.
Để nạp tiền, bạn mở khu vực quầy nạp trong tài khoản ddmb sau khi đăng nhập. Từ đó, chọn một trong các phương thức thanh toán nội địa đang được cấu hình — MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản. Điền số tiền theo đúng trường hiển thị trên màn hình, sau đó xác nhận giao dịch theo hướng dẫn của ví hoặc ngân hàng bạn đang dùng.
Vào tài khoản ddmb, chọn mục nạp tiền trong khu vực tài khoản của bạn.
Chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản từ danh sách phương thức hiển thị.
Điền số tiền vào trường tương ứng, sau đó làm theo hướng dẫn xác nhận từ ví bạn đã chọn.
Sau khi giao dịch hoàn tất, kiểm tra số dư tài khoản và lịch sử giao dịch để đối chiếu.
Khi bạn muốn rút tiền, vào khu vực tài khoản và chọn mục rút tiền. Hệ thống sẽ hiển thị các phương thức khả dụng — thông thường bao gồm ví điện tử và tài khoản ngân hàng bạn đã liên kết trước đó.
Trong khu vực tài khoản, chọn rút tiền và xem danh sách phương thức nhận tiền khả dụng.
Chọn ví hoặc tài khoản ngân hàng bạn muốn nhận — chỉ các phương thức đã liên kết mới hiển thị.
Điền số tiền, sau đó làm theo bước xác minh danh tính theo đúng trường mà hệ thống yêu cầu.
Sau khi gửi yêu cầu, lưu mã tham chiếu để đối chiếu khi tra cứu lịch sử giao dịch.
Khu vực xác minh tài khoản hiển thị rõ những trường và bước mà bạn cần hoàn tất. Chúng tôi không yêu cầu thông tin vượt quá những gì được liệt kê trực tiếp trong phần tài khoản của bạn. Nếu tài khoản yêu cầu xác minh thêm, hệ thống sẽ thông báo và chỉ rõ từng bước cần thực hiện.
Trong tài khoản, tìm mục xác minh và xem danh sách các trường cần điền hoặc tải lên.
Chỉ thực hiện những bước được liệt kê — hệ thống sẽ hướng dẫn bạn qua từng mục một.
Nếu được yêu cầu, xác nhận rằng ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng bạn sử dụng đúng là của bạn.
Sau khi gửi thông tin, theo dõi trạng thái xác minh trong khu vực tài khoản để biết khi nào hoàn tất.
cấu hình sẵn các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam. Bạn có thể nạp và rút tiền qua ví điện tử hoặc chuyển khoản ngân hàng — tất cả đều hiển thị trực tiếp trong khu vực tài khoản khi bạn đăng nhập. Các phương thức khả dụng phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương nơi bạn cư trú.
Ví điện tử MoMo — chọn trong quầy nạp hoặc rút tiền, làm theo hướng dẫn xác nhận của ứng dụng MoMo.
Ví ZaloPay — liên kết với tài khoản Zalo của bạn, xác nhận giao dịch trực tiếp trong ứng dụng ZaloPay.
Viettel Money — phù hợp với thuê bao Viettel, xác nhận qua ứng dụng hoặc theo hướng dẫn hiển thị trong tài khoản.
Chuyển khoản ngân hàng nội địa — nhập đúng thông tin tài khoản ngân hàng theo trường hệ thống yêu cầu.
Mỗi giao dịch nạp hoặc rút tiền đều để lại dấu vết ở hai nơi: lịch sử giao dịch trong tài khoản ddmb và lịch sử giao dịch trong ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng của bạn. Để đối chiếu chính xác, bạn cần nắm được mã tham chiếu, trạng thái hiển thị, mục lịch sử và bằng chứng giao dịch cần giữ lại.
Sau mỗi giao dịch, cả ví của bạn và hệ thống đều tạo ra một mã tham chiếu riêng. Ghi lại hoặc chụp màn hình mã này để dùng khi cần đối chiếu.
Trong khu vực lịch sử giao dịch, mỗi lệnh nạp hoặc rút sẽ hiển thị trạng thái — chờ xử lý, hoàn tất hoặc bị từ chối. Kiểm tra nhãn này trước khi liên hệ hỗ trợ.
Mục lịch sử trong tài khoản liệt kê toàn bộ giao dịch theo thứ tự thời gian. Dùng mục này để so sánh với lịch sử giao dịch từ phía ví hoặc ngân hàng của bạn.
Giữ ảnh chụp màn hình xác nhận từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc ngân hàng sau mỗi giao dịch. Đây là tài liệu cần thiết nếu bạn cần mở yêu cầu hỗ trợ tài khoản.
Bảo mật tài khoản là trách nhiệm của cả hai phía. Chúng tôi vận hành trên tên miền ddmb — luôn kiểm tra địa chỉ tên miền trước khi đăng nhập để tránh các trang giả mạo. Phía bạn, không chia sẻ thông tin đăng nhập hay mã xác nhận ví với bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên hỗ trợ.
Chỉ đăng nhập tại ddmb. Trước khi nhập thông tin tài khoản, kiểm tra thanh địa chỉ để đảm bảo bạn đang ở đúng tên miền chính thức, không phải trang sao chép.
Khi hệ thống yêu cầu xác minh ví, hãy đảm bảo ví bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đúng là ví đăng ký dưới tên bạn. Không dùng ví của người khác.
Không chia sẻ mật khẩu, mã OTP hay mã xác nhận từ ví với bất kỳ ai. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mã OTP qua tin nhắn hay cuộc gọi ngoài luồng giao dịch.
Nếu giao dịch có vấn đề, liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt được liệt kê trong khu vực tài khoản. Cung cấp mã tham chiếu giao dịch để được xử lý nhanh hơn.
Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi thực hiện nạp tiền, rút tiền hoặc xử lý vấn đề trong khu vực tài khoản ddmb. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ kênh hỗ trợ tiếng Việt được công bố trong tài khoản.
Có. MoMo là một trong các phương thức thanh toán nội địa được cấu hình tại ddmb. Sau khi đăng nhập, mở quầy nạp tiền, chọn MoMo và làm theo hướng dẫn xác nhận hiển thị trên màn hình. Giữ lại mã tham chiếu từ ứng dụng MoMo sau khi hoàn tất.
Chúng tôi không công bố thời gian xử lý cụ thể. Sau khi yêu cầu rút tiền được gửi và xác minh hoàn tất, bạn có thể theo dõi trạng thái trong mục lịch sử giao dịch của tài khoản và đối chiếu với lịch sử ví ZaloPay của bạn.
Trạng thái chờ xử lý có thể xuất hiện khi giao dịch đang được đối chiếu giữa ví và hệ thống. Kiểm tra lại lịch sử ví của bạn để xác nhận tiền đã bị trừ chưa, rồi liên hệ hỗ trợ kèm mã tham chiếu nếu trạng thái không cập nhật.
Tùy theo trạng thái tài khoản của bạn. Nếu hệ thống yêu cầu xác minh, thông báo sẽ hiển thị rõ trong khu vực tài khoản kèm các bước cần thực hiện. Hoàn tất đúng các trường được yêu cầu để tiếp tục quy trình rút tiền.
Giới hạn nạp tiền tối thiểu được hiển thị trực tiếp trong quầy nạp khi bạn chọn phương thức thanh toán. Chúng tôi không công bố con số cụ thể ở đây vì giới hạn có thể thay đổi theo phương thức và khu vực đủ điều kiện.
Viettel Money là một trong các phương thức rút tiền được cấu hình tại ddmb. Trong mục rút tiền, chọn Viettel Money từ danh sách hiển thị và làm theo hướng dẫn xác nhận. Đảm bảo ví Viettel Money bạn dùng đứng tên chính bạn.