Trực tiếp / Ứng dụng
ddmb xây dựng chính sách quyền riêng tư để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập, lưu trữ và sử dụng khi bạn truy cập dịch vụ. Việc sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản trên ddmb, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — bao gồm tên, địa chỉ email, thông tin ví tài khoản liên kết như MoMo, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng dùng cho Bank chuyển khoản. Thông tin này được lưu trữ trên hệ thống bảo mật và không được chuyển giao cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Chúng tôi cũng ghi lại dữ liệu hoạt động như lịch sử đăng nhập, thiết bị truy cập và hành vi điều hướng trong hệ thống — mục đích là phát hiện bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn. Dữ liệu phiên làm việc không được dùng cho mục đích tiếp thị bên ngoài mà chưa có sự đồng ý của bạn. Chính sách này áp dụng theo luật địa phương tại khu vực bạn cư trú. Nếu bạn đang ở khu vực không đủ điều kiện sử dụng dịch vụ, việc truy cập có thể bị giới hạn theo quy định pháp luật hiện hành. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc toàn bộ nội dung này trước khi sử dụng dịch vụ.
Thông tin ví MoMo được ghi nhận khi bạn thêm vào tài khoản. Dữ liệu này chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp và rút, không được lưu chia sẻ ra ngoài hệ thống.
Số điện thoại Viettel Money liên kết được lưu trữ dưới dạng mã hóa. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví của bạn và không truy cập ví trực tiếp ngoài giao dịch bạn khởi tạo.
Số tài khoản ngân hàng dùng cho Bank chuyển khoản được xác minh một lần khi thiết lập. Thông tin được mã hóa và chỉ hiển thị một phần trong lịch sử giao dịch của bạn.
Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và ghi nhận thiết bị quen thuộc. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Hiểu rõ phạm vi của chính sách giúp bạn biết dữ liệu nào được bảo vệ trực tiếp bởi ddmb và phần nào thuộc trách nhiệm của bên thứ ba. Bốn mục dưới đây phân biệt rõ từng nhóm.
Chính sách bao gồm toàn bộ dữ liệu liên quan đến tài khoản cá nhân của bạn trên hệ thống ddmb — thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch, cài đặt bảo mật và hồ sơ xác minh.
Dữ liệu phát sinh khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo, Viettel Money và Bank chuyển khoản thuộc phạm vi chính sách này trong giới hạn hệ thống ddmb xử lý. Phần qua cổng ví bên ngoài áp dụng chính sách riêng của họ.
Nội dung trang như thông tin trò chơi, tỷ lệ hiển thị và bảng xếp hạng là dữ liệu công khai, không phải dữ liệu cá nhân. Chính sách quyền riêng tư không điều chỉnh việc xem nội dung này.
Liên kết dẫn ra ngoài hệ thống ddmb — bao gồm trang nhà cung cấp trò chơi hoặc ví điện tử — hoạt động theo chính sách riêng của họ. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về cách họ xử lý dữ liệu.
Bạn có quyền chủ động đối với thông tin cá nhân lưu trữ trên ddmb. Trước hết, bạn có thể xem lại hồ sơ tài khoản và lịch sử giao dịch trực tiếp trong phần cài đặt sau khi đăng nhập — không cần liên hệ hỗ trợ cho các thao tác thông thường này. Nếu thông tin hồ sơ cần chỉnh sửa, hãy vào mục quản lý tài khoản và làm theo các trường được hiển thị ở đó. Trong trường hợp bạn muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc hạn chế xử lý, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ được đăng trên trang. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian hợp lý, phù hợp với luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện của bạn. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể cần giữ lại vì lý do tuân thủ pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp đang mở.
Đăng nhập tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân để xem thông tin đang lưu trữ. Lịch sử giao dịch cũng hiển thị đầy đủ tại đây.
Một số trường như email hoặc số điện thoại có thể cập nhật trực tiếp trong tài khoản. Các thay đổi liên quan đến xác minh danh tính cần qua bước xác nhận bổ sung.
Nếu bạn không chắc dữ liệu nào đang được lưu hoặc dùng vào việc gì, hãy gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ giải đáp cụ thể theo từng trường hợp.
Gửi yêu cầu qua hỗ trợ tài khoản để đề nghị xóa dữ liệu hoặc dừng xử lý một phần thông tin. Yêu cầu được xử lý theo luật địa phương và khu vực đủ điều kiện.
Nếu bạn có thắc mắc liên quan đến chính sách quyền riêng tư, dưới đây là các kênh liên hệ được đăng công khai trên trang ddmb.
Mở khung hỗ trợ trực tuyến trên trang để gửi câu hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.
Gửi yêu cầu chi tiết qua địa chỉ email được đăng trong phần liên hệ trên trang. Phù hợp cho các yêu cầu cần tài liệu kèm theo.
Truy cập phần câu hỏi thường gặp trong trung tâm trợ giúp để tìm câu trả lời nhanh về chính sách dữ liệu và quyền tài khoản.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để đảm bảo dữ liệu tài khoản của bạn không bị truy cập trái phép. Dưới đây là bốn khía cạnh cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành.
Thông tin nhạy cảm như chi tiết ví tài khoản và dữ liệu xác minh được mã hóa khi lưu trữ và khi truyền tải. Chúng tôi dùng kết nối SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch.
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt; chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hoạt động ngoài hệ thống.
Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản đóng và không còn nghĩa vụ pháp lý, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.
Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được chuyển đến bộ phận phụ trách dữ liệu qua kênh hỗ trợ đăng trên trang. Không có đường dây nóng riêng; dùng email hoặc hỗ trợ trực tuyến.
Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản.
Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, thông tin xác minh danh tính và chi tiết ví tài khoản bạn liên kết như MoMo, Viettel Money hoặc tài khoản dùng cho Bank chuyển khoản. Dữ liệu này dùng để xác minh và xử lý giao dịch, không dùng cho mục đích tiếp thị bên ngoài mà không có sự đồng ý của bạn.
Không. Chi tiết ví điện tử của bạn được mã hóa và chỉ dùng để xử lý giao dịch bạn khởi tạo trong hệ thống ddmb. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ thanh toán nội địa.
Có thể. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ được đăng trên trang. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và phù hợp với luật địa phương. Lưu ý một số dữ liệu có thể cần giữ lại vì nghĩa vụ pháp lý hoặc tranh chấp đang mở.
Cookie duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc, giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hoạt động ngoài hệ thống. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Chính sách quyền riêng tư này áp dụng theo luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn không chắc khu vực của mình có đủ điều kiện không, hãy kiểm tra phần điều khoản sử dụng hoặc liên hệ hỗ trợ.
Dùng khung hỗ trợ trực tuyến hoặc email hỗ trợ được đăng trong phần liên hệ trên trang ddmb. Ghi rõ nội dung liên quan đến quyền riêng tư để được chuyển đến đúng bộ phận phụ trách dữ liệu.