Trực tiếp / Ứng dụng
Khi sử dụng ddmb, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu ở đây. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dịch vụ ddmb chỉ dành cho người dùng tại khu vực đủ điều kiện, theo đúng luật địa phương hiện hành nơi bạn sinh sống. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận rằng việc sử dụng này phù hợp với các quy định pháp lý áp dụng cho bạn. Mỗi tài khoản là của một cá nhân. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và toàn bộ hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình. ddmb không chịu trách nhiệm cho bất kỳ hành động nào xảy ra do bạn để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Các giao dịch nạp và rút tiền thực hiện qua MoMo, Viettel Money và Bank chuyển khoản đều chịu sự kiểm soát của điều khoản này. Chúng tôi có quyền tạm ngừng tài khoản nếu phát hiện hành vi vi phạm, gian lận hoặc sử dụng trái phép dịch vụ. Mọi tranh chấp liên quan đến giao dịch cần được báo cáo qua kênh hỗ trợ chính thức của ddmb trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh. ddmb có quyền cập nhật điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trong giao diện tài khoản của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đó đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận điều khoản mới.
Điều khoản của ddmb điều chỉnh bốn nhóm nội dung chính: quyền truy cập tài khoản, các giao dịch tài chính, nội dung nền tảng và mối quan hệ với bên thứ ba. Hiểu rõ phạm vi này giúp bạn biết quyền lợi và trách nhiệm của mình khi sử dụng dịch vụ.
Quyền đăng nhập, sử dụng tính năng và quản lý thông tin cá nhân thuộc phạm vi điều khoản này. Truy cập phụ thuộc vào luật địa phương và khu vực đủ điều kiện — ddmb có quyền hạn chế hoặc đình chỉ nếu điều kiện thay đổi.
Tất cả giao dịch nạp, rút qua MoMo, Viettel Money và Bank chuyển khoản đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này. Hạn mức và điều kiện giao dịch được hiển thị trực tiếp trong phần tài khoản của bạn khi thực hiện.
Các trò chơi, bàn trực tiếp, kèo thể thao và thông tin lobby do ddmb cung cấp thuộc phạm vi điều khoản. Chúng tôi có thể thay đổi danh mục nội dung mà không cần báo trước, nhưng tài khoản của bạn không bị ảnh hưởng.
Các nhà cung cấp ví điện tử và cổng thanh toán có điều khoản riêng của họ. ddmb không kiểm soát chính sách của MoMo hay Viettel Money — khi sử dụng ví tài khoản, bạn cũng chịu sự ràng buộc của điều khoản bên thứ ba tương ứng.
ddmb cho phép bạn chủ động quản lý tài khoản theo các bước rõ ràng. Mở phần cài đặt tài khoản để xem lịch sử giao dịch qua MoMo, Viettel Money và Bank chuyển khoản — tất cả đều được ghi nhận theo thứ tự thời gian và có thể lọc theo ngày. Nếu thông tin cá nhân cần chỉnh sửa, hãy vào mục hồ sơ và làm theo các trường hiển thị tại đó; một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh bổ sung theo quy trình hiện hành. Khi bạn có câu hỏi về điều khoản hoặc cần làm rõ một giao dịch cụ thể, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận qua các kênh được liệt kê trong phần hỗ trợ bên dưới. Với yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản hoặc đề nghị xóa hồ sơ, vui lòng gửi qua email để chúng tôi xử lý đúng quy trình.
Vào mục lịch sử trong tài khoản để xem toàn bộ giao dịch MoMo, Viettel Money và Bank chuyển khoản. Bạn có thể lọc theo khoảng thời gian và xuất dữ liệu theo định dạng hiển thị tại đó.
Cập nhật tên, số điện thoại và ví thanh toán qua mục hồ sơ. Một số thay đổi yêu cầu xác minh để bảo vệ tài khoản — hãy làm theo hướng dẫn xuất hiện ngay trong giao diện.
Nếu bất kỳ mục nào trong điều khoản này chưa rõ, bạn có thể liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và cố gắng giải đáp cụ thể theo từng trường hợp.
Để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản, hãy gửi email cho đội hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Yêu cầu sẽ được xử lý theo đúng quy trình và bạn sẽ nhận phản hồi xác nhận.
Nếu bạn cần hỗ trợ liên quan đến điều khoản sử dụng, giao dịch hoặc quyền tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của ddmb sẵn sàng tiếp nhận thắc mắc của bạn.
Mở cửa sổ chat trực tiếp ngay trong tài khoản ddmb để đặt câu hỏi về điều khoản hoặc báo cáo vấn đề giao dịch. Đây là kênh nhanh nhất để nhận phản hồi từ đội hỗ trợ tiếng Việt.
Gửi yêu cầu chi tiết qua email cho ddmb khi bạn cần xử lý các vấn đề liên quan đến dữ liệu tài khoản, tranh chấp giao dịch MoMo, Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản, hoặc đề nghị cập nhật điều khoản.
Truy cập mục trợ giúp trong tài khoản để tìm các câu trả lời thường gặp về điều khoản, quy trình giao dịch và quyền tài khoản. Nội dung được cập nhật theo từng thay đổi chính sách.
ddmb áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ theo mục đích vận hành tài khoản và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua các cổng thanh toán được cấu hình.
Thông tin đăng nhập và hồ sơ của bạn được lưu trữ để duy trì và bảo vệ tài khoản. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua mục hồ sơ hoặc qua email hỗ trợ.
ddmb sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể quản lý cài đặt cookie qua trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng nếu vô hiệu hóa.
Các giao dịch qua MoMo, Viettel Money và Bank chuyển khoản được xử lý qua cổng thanh toán mã hóa. ddmb không lưu trữ thông tin xác thực ví điện tử của bạn trên máy chủ của chúng tôi.
Để yêu cầu xóa hồ sơ, điều chỉnh mức độ lưu trữ dữ liệu hoặc hỏi về chính sách bảo mật, hãy gửi email cho đội hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận mọi yêu cầu và xử lý theo đúng quy trình.
Những câu hỏi dưới đây xuất phát từ những tình huống thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.
Dịch vụ ddmb chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện và phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu bạn đang ở Việt Nam và khu vực của bạn đủ điều kiện, điều khoản này áp dụng đầy đủ cho tài khoản của bạn.
Có. Vào mục lịch sử giao dịch trong tài khoản ddmb để xem toàn bộ nạp và rút qua MoMo, Viettel Money và Bank chuyển khoản. Bạn có thể lọc theo ngày và kiểm tra trạng thái từng giao dịch trực tiếp tại đó.
Khi ddmb cập nhật điều khoản, thông báo sẽ xuất hiện trong tài khoản của bạn. Nếu bạn không đồng ý, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ email hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản theo đúng quy trình trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
Dữ liệu cá nhân được dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. ddmb không chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết của cổng thanh toán. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ.
Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Đội ngũ ddmb sẽ xác nhận yêu cầu, kiểm tra số dư còn lại và hướng dẫn bước tiếp theo. Quá trình xử lý dựa trên quy trình hiển thị trong phần phản hồi xác nhận của chúng tôi.
Không. Cùng một bộ điều khoản áp dụng cho tất cả cách truy cập ddmb — dù bạn dùng điện thoại hay máy tính. Giao diện có thể khác nhau nhưng quyền tài khoản, quy định giao dịch và chính sách dữ liệu là như nhau.