Trực tiếp / Ứng dụng
ddmb công bố các điều khoản và điều kiện sử dụng dịch vụ trên trang này. Việc sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn sử dụng dịch vụ ddmb — bao gồm đặt kèo, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản, cũng như truy cập các mục trong tài khoản — bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản được công bố tại đây. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện và hoàn toàn phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn đang cư trú. Nếu pháp luật tại nơi bạn sinh sống không cho phép tham gia các dịch vụ như thế này, bạn không được sử dụng nền tảng. Chúng tôi không đưa ra khẳng định về tính hợp pháp tại mọi khu vực — trách nhiệm xác nhận thuộc về bạn. Các giao dịch qua ví điện tử nội địa như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money được xử lý theo điều khoản riêng của nhà cung cấp ví đó; ddmb không kiểm soát chính sách phía nhà cung cấp thanh toán. Nội dung trên trang web có thể thay đổi mà không cần thông báo trước; phiên bản mới nhất luôn là phiên bản có hiệu lực. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ sẽ được xử lý theo quy trình hỗ trợ được công bố trong tài khoản của bạn.
Phạm vi áp dụng của chính sách này bao gồm tài khoản người dùng, giao dịch nạp-rút và nội dung trên nền tảng ddmb. Các dịch vụ từ bên thứ ba — như nhà cung cấp ví điện tử hoặc đối tác nội dung — có điều khoản riêng mà chúng tôi không đại diện.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ quá trình tạo, xác minh và quản lý tài khoản ddmb. Mọi thay đổi thông tin cá nhân, mật khẩu hoặc cài đặt bảo mật đều nằm trong phạm vi điều khoản tại đây.
Các lệnh nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản chịu sự điều chỉnh của chính sách này cùng với điều khoản của nhà cung cấp thanh toán. Hạn mức và quy trình xác nhận được hiển thị trong phần tài khoản.
Tất cả nội dung trò chơi, kèo thể thao và thông tin hiển thị trên ddmb đều thuộc phạm vi điều khoản này. Chúng tôi cập nhật nội dung theo từng thời điểm; bạn nên kiểm tra thường xuyên.
Các nhà cung cấp ví điện tử, studio trò chơi và đối tác dữ liệu vận hành theo điều khoản độc lập. ddmb không chịu trách nhiệm về chính sách của các bên đó; bạn cần đọc điều khoản riêng của họ.
Theo chính sách này, bạn có quyền xem lại lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản bất kỳ lúc nào từ mục quản lý tài khoản sau khi đăng nhập. Nếu thông tin cá nhân của bạn — bao gồm số điện thoại liên kết với ví MoMo hay ZaloPay — không còn chính xác, bạn có thể gửi yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ được công bố. Mọi câu hỏi liên quan đến dữ liệu, điều khoản hay phạm vi áp dụng đều có thể gửi đến bộ phận hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi không giải quyết các yêu cầu ẩn danh; yêu cầu cần đính kèm thông tin tài khoản đã xác minh. Thời gian phản hồi phụ thuộc vào khối lượng yêu cầu thực tế và được hiển thị khi bạn gửi phiếu hỗ trợ.
Đăng nhập vào tài khoản, vào mục lịch sử giao dịch để xem toàn bộ các lệnh nạp, rút và hoạt động đặt kèo. Dữ liệu được hiển thị theo thứ tự thời gian.
Nếu số điện thoại hoặc thông tin ví điện tử cần cập nhật, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm thông tin tài khoản đã xác minh. Chúng tôi xử lý sau khi xác nhận danh tính.
Bất kỳ điều khoản nào không rõ ràng, bạn có thể hỏi trực tiếp qua hỗ trợ tiếng Việt. Ghi rõ mục điều khoản bạn đang tham chiếu để được phản hồi chính xác hơn.
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ. Các giao dịch chưa hoàn tất sẽ được xử lý trước khi tài khoản được đóng chính thức.
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, phạm vi áp dụng hoặc quyền của mình, hãy liên hệ qua một trong các kênh hỗ trợ được công bố dưới đây. Chúng tôi cung cấp hỗ trợ tiếng Việt qua các kênh này; vui lòng ghi rõ nội dung câu hỏi liên quan đến trang pháp lý khi gửi yêu cầu.
Mở cửa sổ trò chuyện từ góc màn hình khi đã đăng nhập. Dành cho các câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc xác nhận phạm vi áp dụng cho tài khoản của bạn.
Dành cho các câu hỏi chi tiết hơn về quyền người dùng, chỉnh sửa thông tin hoặc tranh chấp điều khoản. Đính kèm thông tin tài khoản đã xác minh để được xử lý.
Tạo phiếu hỗ trợ trong mục tài khoản sau khi đăng nhập. Phù hợp cho các yêu cầu liên quan đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản.
Chúng tôi thu thập và lưu trữ thông tin tài khoản chỉ ở mức cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý các giao dịch qua ví điện tử nội địa. Chính sách lưu trữ dữ liệu được công bố trong mục cài đặt tài khoản; bạn có thể xem và yêu cầu thay đổi theo quy trình được mô tả ở đó.
Lịch sử nạp-rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và Bank chuyển khoản được lưu trong tài khoản của bạn. Bạn có thể xem bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập; chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp thanh toán liên quan.
Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt hiển thị. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính; tuy nhiên, tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng tài khoản.
Thông tin đăng nhập được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL. Chúng tôi khuyến nghị bạn không chia sẻ mật khẩu và kiểm tra phiên hoạt động trong mục bảo mật tài khoản nếu nghi ngờ truy cập trái phép.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Yêu cầu cần đính kèm thông tin xác minh danh tính; dữ liệu giao dịch bắt buộc theo quy định có thể được giữ lại trong thời gian luật định.
Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách ddmb xử lý thông tin của bạn. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh được công bố trong tài khoản.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng pháp luật tại nơi bạn đang cư trú cho phép sử dụng dịch vụ này trước khi tạo tài khoản.
Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hoặc thông tin cá nhân để cập nhật các trường được phép chỉnh sửa. Với thông tin liên kết đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy gửi yêu cầu qua hỗ trợ tiếng Việt kèm thông tin xác minh.
Giao dịch nạp-rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money nằm trong phạm vi chính sách ddmb, nhưng cũng chịu điều khoản riêng của từng nhà cung cấp ví. Xem chi tiết hạn mức và quy trình trong mục thanh toán nội địa tại tài khoản của bạn.
Gửi câu hỏi hoặc ý kiến phản đối qua kênh hỗ trợ tiếng Việt, ghi rõ điều khoản bạn đang tham chiếu. Chúng tôi xem xét từng trường hợp cụ thể. Nếu không đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản.
Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý hiện hành. Dữ liệu giao dịch tài chính có thể được giữ theo quy định của luật địa phương. Bạn có thể xem chính sách lưu giữ chi tiết trong mục bảo mật tài khoản sau khi đăng nhập.
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào; phiên bản mới nhất trên trang này là phiên bản có hiệu lực. Với các thay đổi quan trọng, chúng tôi cố gắng thông báo qua tài khoản của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới nhất.